Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 18 septembre 2026

Qui nous sommes

L'École L'Art d'aider est une école de formation située à Laval, au Québec. Nous offrons une formation professionnelle en relation d'aide.

Pour toute question concernant tes renseignements personnels, tu peux joindre la personne responsable de leur protection à l'adresse [email protected] ou par téléphone au 514 918-3760.

Les renseignements que nous recueillons

Nous ne recueillons que ce dont nous avons besoin, et seulement quand tu nous le transmets toi-même.

• Formulaire d'inscription : nom, prénom, adresse courriel, numéro de téléphone et les renseignements que tu choisis d'inscrire dans ta candidature.
• Formulaire de contact : nom, adresse courriel et le contenu de ton message.
• Infolettre : adresse courriel et prénom, si tu t'y inscris.
• Navigation sur le site : données techniques de base comme le type d'appareil et les pages consultées.

Nous ne demandons jamais de numéro d'assurance sociale, de renseignements bancaires ni de renseignements de santé par le site.

Pourquoi nous les recueillons

• Répondre à tes questions et faire le suivi de ta demande.
• Traiter ta candidature et gérer ton inscription à la formation.
• T'envoyer nos communications si tu y as consenti, et seulement dans ce cas.
• Améliorer le site et comprendre comment il est utilisé.

Nous n'utilisons jamais tes renseignements à d'autres fins que celles pour lesquelles tu nous les as confiés, sans t'en informer d'abord.

Qui y a accès

Tes renseignements sont accessibles uniquement aux formatrices et aux personnes qui travaillent directement avec l'école, et seulement lorsque c'est nécessaire.

Nous utilisons des fournisseurs de services pour héberger le site et gérer nos communications. Ces fournisseurs traitent des données en notre nom et sont tenus de les protéger. Certains conservent des données à l'extérieur du Québec, notamment aux États-Unis.

Nous ne vendons pas tes renseignements et nous ne les échangeons avec personne à des fins commerciales.

Combien de temps nous les gardons

Nous conservons tes renseignements le temps nécessaire aux fins pour lesquelles ils ont été recueillis, puis nous les détruisons.

• Une demande d'information sans suite est supprimée après deux ans.
• Un dossier de candidature non retenu est supprimé après deux ans.
• Un dossier d'étudiante est conservé plus longtemps, pour pouvoir attester de ta formation et émettre des documents officiels au besoin.
• Une adresse désabonnée de l'infolettre est retirée de nos envois immédiatement.

Tes droits

Au Québec, la loi te donne des droits sur tes renseignements personnels. Tu peux :

• demander à consulter les renseignements que nous détenons sur toi ;
• demander de les faire corriger s'ils sont inexacts ou incomplets ;
• retirer ton consentement en tout temps ;
• te désabonner de nos communications, par le lien prévu au bas de chaque envoi ;
• demander la suppression de tes renseignements lorsque nous n'avons plus de motif de les conserver.

Écris-nous à [email protected] et nous te répondrons dans les 30 jours.

Si notre réponse ne te satisfait pas, tu peux porter plainte à la Commission d'accès à l'information du Québec.

Témoins de navigation

Le site utilise des témoins, aussi appelés cookies. Ce sont de petits fichiers déposés sur ton appareil qui permettent au site de fonctionner correctement et de mesurer sa fréquentation. Tu peux les bloquer ou les effacer dans les réglages de ton navigateur. Certaines parties du site pourraient alors fonctionner moins bien.

Sécurité

Le site est servi en connexion chiffrée. L'accès aux dossiers est protégé par mot de passe et limité aux personnes qui en ont besoin. Aucun système n'est infaillible, mais nous prenons la protection de tes renseignements au sérieux.

Modifications

Cette politique peut être mise à jour. La date en haut de la page indique la version en vigueur. En cas de changement important, nous t'en informerons.

Nous joindre

Courriel : [email protected]
Téléphone : 514 918-3760 ou 514 970-9173
Laval, Québec